Jana hat ein großes Ziel: Sie will zum Rettungsdienst – auch wenn sie eigentlich noch zu jung dafür ist. Sie muss den Einsatzleiter überzeugen, der sie auf seine besondere Weise prüft. Der härtere Brocken sind ihre Eltern. Doch Jana schafft es gegen alle Widerstände, sie wird zugelassen. Als ihr der erste Einsatz schon gleich eine Luftrettung beschert, weiß sie, dass das ihr Weg ist.

Jana hat ihr Ziel erreicht: Sie ist im Rettungsdienst und in der Schnelleinsatzgruppe. Ihre heimliche Sorge, dass sie vielleicht kein Blut sehen kann, ist schon nach der ersten Fahrt vergessen. Was dann allerdings bei einem nächtlichen Großeinsatz geschieht, geht bis an die Grenzen ihrer Kraft. Als Helfer mit dabei ist Pascal, und diese Nacht ist für sie beide nicht nur eine Nacht des Schreckens, sondern auch der Anfang einer großen Liebe.

„Ruf den Notarzt, der Mensch hier erstickt!“
Das Rettungsteam wird an einen Ort bestellt, den Jana gut von früher kennt. Dort in ihrem alten Jugendtreff kämpft jetzt ein Betrunkener um sein Leben. Ein Einsatz unter vielen, aber Jana ist tief berührt. Und dann ist da noch der Streit mit den Eltern, die Janas freiwillige Arbeit beim Rettungsdienst missbilligen – und vor allem die wachsende Liebe zwischen ihr und Pascal.
 

'Tun Sie doch was!'
Der Einsatz in der alten Kaserne setzt Jana, der Praktikantin im Rettungsdienst, mehr als alles andere zu. Als eine junge Frau ihr neugeborenes Kind verliert, bricht Jana ohnmächtig zusammen. Auch der Konflikt mit ihren Eltern eskaliert. Jana wäre bereit, ihn offen auszutragen, doch ihre Mutter will die Realität nicht wahrhaben: Janas Vater ist ausgezogen ...

'Wir fahren in die Herzog-Albrecht-Straße. Anschnallen!'
Ein neuer nächtlicher Einsatz - und diesmal ist es Janas eigene Adresse. Halb wahnsinnig vor Angst führt sie das Team in die Wohnung, wo man ihre Mutter findet, die eine tödliche Dosis Schlaftabletten geschluckt hat. Die Helfer retten Janas Mutter in letzter Minute das Leben.
Es ist der schmerzliche Wendepunkt der Krise, in die Janas Familie geraten ist: Der Vater geht fremd, und der Bruder will den Modeladen nicht übernehmen. Jetzt muss Jana sich um ihre Mutter kümmern ...